近日，日照心脏病医院收到患者家属张先生的一封感谢信，信中高度赞扬了急诊科夜间值班医生张婷婷、当日接诊医生徐勤杰、护士李娜及科室全体医护人员，感谢他们在其爱人住院期间的精心医治与悉心的护理。

几乎是在同时，林桂迎，日照心脏病医院心外科一病区一名普通的护士，也是一次对患者的细心关怀，让患者家属深受感动，热泪盈眶。

这样的例子还有很多很多。

“三分治疗，七分护理”，护理质量的高低直接关乎患者的康复和就医体验。日照心脏病医院自成立以来，就将“这里每个人都关心您”作为医院的服务理念，从各科室到全院，日照心脏病医院的“白衣天使”们在各自的工作岗位上，以爱心、耐心、细心、责任心对待每位就诊患者，用实际行动践行着对患者无声的诺言。

今天，编者为您讲述看似平凡的护理岗位背后的故事。

“这次来住院，钱都是问别人借的。”李奶奶说。

“尽心尽力照顾每一位患者，也是其他同事经常做的事。”林桂迎说，“主任和护士长也经常用他们行动潜移默化的影响我们，把患者当亲人对待，特别是儿女不在身边的患者，更要多加上心，我们的医护人员都做到了这一点。”

“在护理工作中，小事细做，细节做精。”宋婷婷护士长根据心外科手术康复患者较多、陪护人员对术后护理知识了解较浅的特点，和护士们一道，不断改进护理服务；为每位患者制定术前及术后须知，为每位患者及陪护人员进行健康宣教，提高了患者及家属对术后护理相关禁忌症的了解。同时，宋婷婷交代护士，一定做好患者围手术期护理，注重患者疼痛管理，让患者有一个舒适的住院环境。

“一个美丽的微笑，一句简单的问候，都会拉近我们与患者之间的距离，无论是对患者、家属还是同事之间，都真诚以待。”护士长言传身教影响着正在成长的年轻护士，树立着良好的科室风气。

未来，日照心脏病医院始终秉持“卓越医疗 倾心呵护”理念，不断增强主动服务意识，不断完善护理服务流程，持续提升护理服务质量与安全，于细节处为患者缔造最满意的就医体验，努力为人民群众提供安全满意的医疗、护理服务。