“白天上班上学忙,看病耽误工作和学习;白天看病人多,排队长,等得久......”2023年12月1日起,青岛大学附属日照医院/日照心脏病医院增设夜间门诊便民服务,缓解市民“就医难”的问题,受到广大患者的称赞,特别是上班族及需要儿女陪伴就医的老人直呼这一贴心就诊服务,实在太便利了。
夜间门诊的开设既是满足市民不同层次就医需求,改善医疗服务的生动实践,也从细节方面提升了患者的就医体验,是一件既“硬核”又“温柔”的事。
在夜间门诊等候区,有带着老人来看病的子女,有放学后打针的学生,也有来看检查结果的,还有来开药的,大都是“上班族”和“学生族”。
“医院开通夜间门诊真正的为患者办了实事,晚上带老人来看病非常方便,不用专门请假。而且还能错开白天看病的高峰期,减少排队等候的时间,就医更便捷。”刚从诊室出来的梁先生对夜间门诊服务竖起了大拇指。
市民徐女士有着同样的感受,“因为怕耽误工作,白天看病往往比较匆忙,夜间门诊刚好错开了我们的工作时间,非常人性化、非常便民。”
据了解,青岛大学附属日照医院/日照心脏病医院夜间门诊时间为下午17:30-晚上20:00。夜间门诊的开设为白天不便就诊的患者提供了更为便捷的就医选择,同时缓解了白天就诊排队时间长、资源紧张等问题,提高医疗服务的效率和质量。
目前正是呼吸道传染病流行季,很多人白天上班,只能晚上来医院看病,夜间门诊的内科诊室由急诊科内科主任、副主任医师郭鹏、急诊内科副主任医师张成东领衔的急诊内科专家团队坐诊,让就诊患者在夜间也能看上专家号,享受与白天同质的医疗服务。
夜间门诊的外科诊室由骨科/创伤中心学科带头人、急诊外科主任、主任医师修先伦、普外科主任医师杜中勤领衔的急诊外科专家团队坐诊,切实让患者感受到夜间门诊服务带来的便利。
急诊科留观室床位可以满足患者住院所需,同时增设急诊病房,满足患者的就医需求。
“医院夜间门诊通过延伸服务时间,优化医疗资源配置,错峰解决一些特殊群体个性化就医需求。同时也是我们提升患者就医体验,为健康护航的重要举措。”青岛大学附属日照医院/日照心脏病医院急诊外科主任、骨科/创伤中心学科带头人修先伦说道。
青岛大学附属日照医院/日照心脏病医院将始终秉承“以患者为中心”的服务理念,为市民提供有温度医疗服务的同时不断地优化服务流程、增强市民就医的体验感和获得感,以实际行动守护百姓健康,为“健康日照”贡献“心”力量。