“你们这的医疗服务太好了，家里的子女都没有你们的护士细心。”

“我一定要在病友群里，多多宣传宣传你们医院！”

“我们在家门口就有这么高质量的医疗服务，真是没想到！”……

这是每次征询患者住院感受、寻求住院意见时，工作人员最常听到的话。

医院自开业以来，秉承“卓越医疗、倾心呵护”的理念，从点滴细微的事情做起，让病人体验到真诚、温馨的优质服务。

为保证患者能够按时按量的服用口服药物，

医院病房实行口服药看服到口的规定，

保证患者在正确的时间，正确的服用药物。

在临床一线，绝大多数年轻护士是独生子女，

在家中，她们备受宠爱呵护。

但是，作为一名护士，

她们蜕去亲人的宠溺，

以饱满的热情、暖心的语言、

真诚的眼神、娴熟的技能、纯洁善良的心

为患者排忧解难。

看我们的便民盒，

是不是像极了姥姥家的针线包！

更重要的是还有便携老花镜！

真正好的服务，就是在您需要的时候，

默默为您提供方便！

图为：护士站便民盒

图为：便民盒内部分用品

这一定是护理界最棒的漫画家！

所以我们的优质服务，

也体现在科室的文化建设方面。

为了方便住院患者及家属，

心内科设计了一周天气情况板，

让患者足不出户也能知晓室外的天气变化，

同时提醒陪床家属选择合理的出行工具。

图为：心内科一周天气情况板

病房走廊还设置了疾病知识的宣教展板，

方便患者在散步休息时，

随时了解疾病防治及治疗知识。

医院护理部深入开展争创“优质服务之星”活动，充分调动工作人员的积极性和主动性；同时多次开展以服务、礼仪为主题的培训，使工作人员从仪表仪容、工作礼仪、沟通技巧等方面体现专业素养及人文关怀，得到了广大患者的充分认可。

优质服务是润物无声的，

一个发自内心的微笑，

一句温暖人心的问候，

一个关怀体贴的举动，

都悄然滋润着每位患者的心！

优质服务，

我们一直在路上。